Son rôle : Répondre à une problématique de l’abonné jusqu’à la satisfaction de celui-ci. Il est la personne-clé de l’organisation, le lien de proximité entre la Plateforme Gruppetto, l’abonné et les supports territoriaux publics et privés. Ses missions générales : Animer un portefeuille d’abonnés avec des solutions adaptées. Agir pour compte des abonnés locaux pour leur demande de solutions à des transactions numériques. Travailler au quotidien avec la Plateforme autour du système d’information dédié. Assurer les meilleures relations avec les collectivités et les structures représentant l’administration sur le territoire du correspondant local Gruppetto et les entreprises privées concernées par la demande. Gérer ses absences en coordination avec son responsable départemental.