Le Gruppetto
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Ayant accès aux informations sensibles de abonnés, les
correspondants devront recevoir une habilitation qui tiendra compte
de leur formation et de leur expérience.
Les correspondants locaux utiliseront un matériel informatique
fourni par Gruppetto : PC et téléphone et un intranet spécifique à
Gruppetto.
Gestion des transactions en liaison avec le Centre d’Appel:
o
mise à jour des abonnements, ouverture et fermeture des
tickets d’intervention.
o
Administration/Collectivités : CAF, Pole-Emploi, Services
fiscaux, écoles…
o
Entreprises privées : Banques, Transport, Service des
eaux, Electricité…
o
Santé : Espace Santé, Amélie, Doctolib…
Le logiciel Gruppetto / Sécurité des transactions 1/2
